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简历投递邮箱：公司招聘职位工作地点在北京，应聘者请将简历发至本公司邮箱job@16768.com,并在主题栏注明应聘职位、姓名。
运营团队
客服专员 1人
岗位职责：
1、 通过各信息来源渠道处理客户咨询和申诉；
2、 有效的解答玩家疑问，接待玩家咨询，有效的处理玩家投诉；
3、 加强公司产品推广，提升服务形象，提高顾客满意度；
4、 负责问题回复、收集、整理，及时分析、报告各类突发情况，归纳总结客户问题,促进公司业务的发展。
任职要求：
1、具有良好的沟通、协作能力，抗压能力；
2、一年以上客户服务相关经验，能够熟练解答玩家的问题；
3、具有丰富的网络游戏经验，熟悉游戏各大系统及游戏玩法；
4、有游戏行业客服经验者优先录取；
5、文字录入一分钟40字以上。
其他要求:
具有较强的责任心，工作敬业，具备团队合作精神。
做过游戏客服者优先，请应聘者请在简历中详述相关经验与案例。
性格:稳重，诚实，谦虚者优先。